Der Besuchs- und Betreuungsdienst besteht aus ehrenamtlichen Helfern und Helferinnen. Freiwillig stellen Gemeindeglieder sowie Bürgerinnen und Bürger von Königsfeld und Umgebung einen Teil ihrer Freizeit in den Dienst der Menschen im Christoph-Blumhardt-Haus. Mit ihrem Engagement sind sie ein unverzichtbares Standbein unserer Arbeit. Die hauptamtlichen Mitarbeiter/innen integrieren die Ehrenamtlichen in das Heimgeschehen, bieten ihnen Gestaltungsmöglichkeiten und werden gezielt fachlich angeleitet und beraten. Es finden regelmäßige Treffen statt, bei denen sich die Ehrenamtlichen austauschen und weiterbilden können. Außerdem nutzen sie externe Fortbildungen – zum Beispiel Erste-Hilfe-Kurse.
Die Einsatzbereiche der ehrenamtlichen Helfer und Helferinnen sind sehr vielseitig: Besuchsdienst, Begleitung Sterbender, Mitarbeit in der Therapie, Mithilfe bei Veranstaltungen und Ausflügen, Mitwirken bei der Betreuung demenzkranker Menschen, Fahrdienst und anderes mehr. Die Ehrenamtlichen bestimmen je nach eigenen Möglichkeiten und Interessen selbst Art, Umfang und Zeitdauer ihrer Mitarbeit. Die Koordination der Einsätze erfolgt durch die Leitung des Sozialdienstes.